Política de privacidad

Responsable del tratamiento: MAYSHOP (MAICA SANCHEZ ROS) · NIF/CIF: 53347836A
Domicilio: Avenida de Andalucía, 71, 41880 El Ronquillo (Sevilla), España
Email: info@mayshop.es · Tel.: 603 800 611

1. Introducción

En MAYSHOP nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visitas o compras en https://mayshop.es, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, email.
  • Datos de la cuenta: usuario, contraseña (cifrada), preferencias.
  • Datos de la compra: productos consultados, añadidos al carrito o comprados, historial de pedidos, devoluciones.
  • Datos de pago: gestionados directamente por nuestra pasarela de pago; MAYSHOP no almacena los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, cookies (ver nuestra Política de Cookies).
  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes por email, formulario de contacto o redes sociales.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

  • Gestionar tu compra y envío (tramitar pedidos, pagos, entregas, devoluciones). Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Atender tus consultas y darte soporte. Base legal: interés legítimo / ejecución precontractual.
  • Enviarte comunicaciones comerciales (novedades, ofertas) si nos has dado tu consentimiento (ej. al suscribirte a nuestra newsletter o unirte a nuestro grupo de WhatsApp). Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Gestionar reseñas de producto a través de Judge.me, si decides dejar una valoración. Base legal: consentimiento.
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo). Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda. Base legal: interés legítimo.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o de otro tipo con nosotros, y después durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar determinados datos de facturación durante varios años). Los datos tratados con base en tu consentimiento (por ejemplo, marketing) se conservan hasta que lo retires.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos a terceros. Para poder prestarte el servicio, compartimos información con:

  • Shopify Inc., la plataforma que aloja nuestra tienda online y actúa como encargado del tratamiento.
  • Empresas de transporte y logística, para hacer llegar tu pedido.
  • Pasarelas de pago, para procesar el cobro de forma segura.
  • Judge.me, nuestra herramienta de reseñas de producto, si dejas una valoración.
  • Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

Todos ellos están obligados contractualmente a tratar tus datos únicamente para los fines encomendados y con las garantías de seguridad exigidas por la normativa.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que la transferencia cuente con garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar más información sobre el tratamiento de datos de Shopify en shopify.com/legal/privacy.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, por ejemplo al marketing.
  • Limitación: pedir que restrinjamos temporalmente el tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@mayshop.es, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y, si lo aceptas, con fines analíticos y de personalización. Toda la información está disponible en nuestra Política de Cookies.

9. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y tienes constancia de que un menor a tu cargo nos ha facilitado sus datos, contacta con nosotros para eliminarlos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso con terceros.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: agosto de 2026.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos: info@mayshop.es · 603 800 611 · Avenida de Andalucía, 71, 41880 El Ronquillo (Sevilla).